Politique de confidentialité phentharis
La protection de vos données reste notre priorité permanente.
Introduction à la politique de confidentialité
Chez phentharis, nous accordons la plus grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site et services.
Notre politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément à la réglementation européenne (RGPD).
Collecte des données personnelles
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos demandes, améliorer nos services et assurer une expérience cohérente.
Données collectées directement
- • Identité (nom, prénom, email)
- • Adresse postale et numéro de téléphone
- • Informations de contact lors du formulaire
- • Détails fournis pour chaque analyse
- • Retours clients sur nos services
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP de connexion
- • Type de navigateur utilisé
- • Pages visitées et temps passé
- • Données de localisation estimées
- • Témoins de navigation (cookies)
Utilisation de vos données
Les informations recueillies servent à vous fournir un accompagnement personnalisé, à sécuriser notre site et à réaliser des statistiques internes uniquement.
- • Gestion des demandes de contact
- • Élaboration d’analyses personnalisées
- • Amélioration continue de nos services
- • Gestion de la sécurité du site
- • Réponse à vos questions
- • Envoi éventuel d’informations pertinentes
- • Réalisation de statistiques anonymisées
Notre engagement: Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Vos informations restent confidentielles et sécurisées.
Partage des données
Nous ne partageons vos données qu’avec les prestataires indispensables à la fourniture et la sécurité du service.
Prestataires de services externes
Seuls les partenaires stratégiques, strictement nécessaires à notre activité, reçoivent accès aux informations requises.
Obligations légales
Certains cas imposent la communication de données aux autorités compétentes.
Statistiques anonymisées
Les rapports sont produits sans identification individuelle.
Vos droits et options
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de portabilité et de limitation de vos données.
- • Droit d’accéder à toutes vos informations.
- • Droit de corriger les informations erronées.
- • Droit de demander l’effacement de vos données.
- • Droit à la portabilité sur demande.
- • Droit de vous opposer à certains traitements.
- • Droit de limiter les usages de vos données.
Pour exercer vos droits, adressez une demande à notre contact dédié, par email ou courrier.
Sécurité de vos données
Tous les moyens techniques et organisationnels sont déployés pour prévenir les accès non autorisés.
Mesures techniques appliquées
- • Chiffrement des données sensibles
- • Hébergement sécurisé localisé en France
- • Contrôles de sécurité périodiques
- • Pare-feu et surveillance renforcée
Mesures organisationnelles internes
- • Accès limité aux personnes habilitées
- • Charte interne de confidentialité
- • Formations régulières à la sécurité
- • Audits de conformité RGPD
Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées selon la règlementation en vigueur et la durée nécessaire au traitement des projets.
- • Informations de compte conservées 5 ans
- • Historique d’analyse conservé 3 ans
- • Messages échangés archivés 3 ans
- • Données de facturation conservées 10 ans
- • Données marketing désinscrites à demande
La demande de suppression est possible à tout moment.
Transferts internationaux éventuels
Nous privilégions l’hébergement des données en France ou dans l’UE, tout transfert est sécurisé et justifié.
- • Application de clauses contractuelles types
- • Vérification du niveau de protection RGPD
- • Information préalable en cas de transfert
- • Consentement recquis si hors UE
Politique d’utilisation des cookies
Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et à l’analyse anonyme du trafic sont utilisés.
Types de cookies mis en œuvre
- • Cookies indispensables au fonctionnement
- • Cookies d’amélioration du site
- • Cookies de personnalisation
- • Cookies pour fonctionnalités avancées
Vous pouvez ajuster vos préférences de cookies dans votre navigateur.
Modifications de la politique
En cas d’évolution, une version actualisée sera publiée et la date de mise à jour affichée.
- • Information via le site
- • Email le cas échéant
- • Publication sur la page dédiée
- • Notification lors d’un accès majeur
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Contact pour la confidentialité
Toute question peut être posée à notre Délégué à la protection des données.
phentharis
41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France
Téléphone: +33 6 46-49-52-87
Email: content@phentharis.com
Dernière mise à jour : 14 novembre 2025
Date d’effet : 14 novembre 2025